Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», клієнт може звернутися до продавця із проханням повернути або обміняти раніше куплений товар. Нижче ви можете ознайомитися з переліком гарантійних випадків, а також процедурою повернення та обміну для різних груп товарів. Повернення та обмін можливі за наявності підтверджувальних документів і допустимої причини. Максимальні терміни для оформлення заявки на повернення нового товару – 2 тижні не враховуючи дня покупки. Можливо оформити заявку на повернення товару за умови: товар не був у експлуатації (не підлягав монтажу); збережені всі пломби та ярлики; цілісність комплекту та упаковки не порушена; збережений документ, який підтверджує оплату. Стелажі та алюмінієві профілі виготовлені за індивідуальними розмірами клієнтів не підлягають обміну та поверненню згідно з постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р. У разі повернення товару клієнт звертається до менеджера, за номерами телефонів, що вказаними на сайті. Менеджер інформує клієнта, куди необхідно відправити повернення, і висилає на пошту клієнтові заяву на повернення грошей. Після того як повернення від клієнта отримано, йому повертають кошти на вказані в заяві реквізити. Термін відшкодування коштів після повернення складає 7 днів.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.